打花小猪遗失手机 联系不到司机怎么办

  种先生是枣庄人,十一假期他和朋友来青岛玩,10月2号下午,他通过花小猪平台打车,下车的时候,一部黑色iphone11手机落车里了。他第一时间联系了阳光出行平台。

  种先生:在上车的时候,手机还在我的手上,下车之后,我手机就忘到车上了。只是我们现在,没有任何一个证据能证明这个事情。平台有录像和录音,一直也没有给我们提供,只是一直说要跟司机联系,到现在也没有给我们一个回复。

  种先生联系了阳光出行平台,可平台也联系不到司机,当时他丢失的手机还能接通,但是没有人接,直到晚上九点,再打的时候,手机已经关机。

  种先生:司机是一位男士,大概是四五十岁左右,有他的车牌号, 派出所也不能把他的手机号给我们,因为这也涉及到他的隐私。我们只希望把这个事情解决掉,并不是说需要找到这个人,去要他的手机号。

  阳光出行平台让种先生报警,种先生也报了警,民警试图联系司机,但是对方也没有接听电话,无奈,种先生再次联系了阳光出行平台。

  北京假日阳光环球旅行社有限公司:非常抱歉先生!这边司机没有接听电话,拒接了,建议报警处理好吗?

  北京假日阳光环球旅行社有限公司:我们这边帮你联系司机了,司机还是没有接听电话,还是没有打通,非常抱歉。

  北京假日阳光环球旅行社有限公司:是这样的先生,如果说之前联系到的司机 ,也会尽快给你回复的,没有联系你,就是没有打通司机电话。

  北京假日阳光环球旅行社有限公司的工作人员表示,司机至今没有接听电话,并再次建议种先生报警处理。

  北京假日阳光环球旅行社有限公司:非常抱歉先生,这件事泄漏个人隐私,我们这边无权告知你,希望你理解。

  种先生想通过虚拟号码联系驾驶员,阳光出行平台也拒绝了,只是说他们会尽量联系驾驶员。

  种先生:就是让我们去报警,他也不负责任,没有说停止司机的营业状态,现在还让司机继续去接单。

  时间已经过了一天,丢失的手机到底在不在那辆白色东风风神E70上呢?手机还能不能找回来呢?

  种先生:手机如果在司机那里话,我们也会给他一个现金的反馈, 我们也不希望最后联系不上他。我们在这个地方游玩,手机找不到,是很麻烦的一件事情。希望他能看到的话,如果他知道手机在哪里,请他们快速归还给我们。

  种先生:联系到司机了,司机明确的说,没有看到手机,他也找了车里没有,确定让乘客拿走了。

  种先生:对啊。他说昨天一晚上干到12点,从我们下车他就干了17单,一直没有接电话,他不想接电话。

  从昨天下午四点多直到今天下午,种先生总算联系上了这位驾驶员,但是得到的结果并不能让种先生满意。

  种先生:给平台打了好几个电话,平台不提供监控,而且只是一个热线电话,总部那边也没有权利去提供监控,为了保护司机的隐私。现在平台让我们报警,平台不负责这个事,让警察来处理这个事。

  责任到底在平台、司机还是其他人呢?种先生寻找手机的事儿,明天,我们还会继续追踪。